نگهداری، تعمیر و شرایط محیطی

آیا ردیاب‌ها در رطوبت بالا خراب می‌شوند؟
دستگاه‌های ضدآب (دارای استاندارد IP65 و بالاتر) در برابر رطوبت مقاوم‌اند. اما در صورت نصب نادرست یا نفوذ آب به محل سوکت‌ها ممکن است آسیب ببینند.

عمر مفید ردیاب‌ها چقدر است؟
تا زمانی که آسیب فیزیکی نبینند قابل استفاده‌اند.

• ردیاب‌های Teltonika با به‌روزرسانی فریمور سال‌ها قابل استفاده‌اند.

• برندهای قدیمی مثل Meitrack و Tzone پس از ۵ سال پشتیبانی، منقضی شده‌اند.

در مناطق بدون آنتن، آیا دستگاه داده ارسال می‌کند؟
خیر. در این حالت اطلاعات در حافظه داخلی ذخیره شده و پس از بازگشت پوشش شبکه، به سرور ارسال می‌شود.

چرا گاهی تأخیر در ارسال موقعیت وجود دارد؟
به‌دلیل ضعف اینترنت سیم‌کارت یا تأخیر در ارسال داده‌های ذخیره‌شده هنگام بازگشت آنتن.

دستگاه‌هایی که برای تعمیر ارسال می‌شوند اما مشتری پیگیری نمی‌کند چه می‌شود؟
دستگاه‌ها تا ۳۰ روز در شرکت نگهداری می‌شوند. پس از آن، طبق مقررات داخلی شرکت تصمیم‌گیری می‌شود (تیم خدمات پس از فروش تعیین‌کننده است).