ثبت درخواست جدید یاور
- مدت زمان تقریبی مطالعه : 3 دقیقه
- آخرین ویرایش : 1404/09/04
- چاپ
راهنمای ثبت درخواست جدید در نرمافزار تحت وب یاور
برای اینکه بتوانید درخواست جدید ثبت کنید، ابتدا باید توسط مدیر سیستم بهعنوان «کاربر درخواستدهنده سرویس» در سرویس مربوطه تعریف شده باشید.
ثبت درخواست از دو طریق امکانپذیر است:
نرمافزار تحت وب یاور
اپلیکیشن موبایل یاور
در این راهنما، روش ثبت درخواست در نسخه وب توضیح داده شده است.
مراحل ثبت درخواست جدید
ورود به بخش درخواستها
از منوی کناری، روی آیکون یاور کلیک کنید.
سپس در منوی باز شده، گزینه درخواستها را انتخاب کنید.
در این صفحه فهرست تمام درخواستهای شما قابل مشاهده است.انتخاب سرویس و ایجاد درخواست جدید
در بالای صفحه و کنار دکمه درخواست جدید، فهرست سرویسهایی که در آن عضو هستید نمایش داده میشود.
ابتدا سرویس مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی دکمه درخواست جدید کلیک کنید.تکمیل اطلاعات درخواست
بعد از باز شدن صفحه ثبت درخواست، دو بخش اصلی در تب فرمها وجود دارد:درخواستدهنده: در این بخش باید مشخصات درخواستدهنده و توضیحات مربوط به درخواست را وارد کنید.
فرم درخواستدهنده: با توجه به سرویس انتخابشده، فرم مخصوص همان سرویس نمایش داده میشود.
فیلدهایی که با علامت اجباری مشخص شدهاند باید حتماً تکمیل شوند.
بارگذاری فایل (اختیاری)
اگر لازم است فایلی به درخواست خود ضمیمه کنید، وارد تب بارگذاری فایل شوید و فایل مورد نظر را آپلود کنید.
(حداکثر حجم فایل: ۲ مگابایت)ثبت مسیر سفر (اختیاری)
در تب سفرها میتوانید روی نقشه، مبدأ شروع درخواست و نقاطی که باید در مسیر طی شود را انتخاب کنید.ثبت نهایی درخواست
پس از تکمیل اطلاعات، در بالای صفحه روی دکمه ذخیره کلیک کنید تا درخواست شما ثبت شود.