سرویس ها

برای تعریف سرویس مدنظر خود میتوانید از فهرست خدمات استفاده کنید که کاربرد این بخش در منوی فهرست درخواست ها برای تخصیص درخواست و دیگر منوهای سامانه به کار میرود.

برای اضافه کردن سرویس جدید بر روی اضافه کردن سرویس کلیک کنید.پس از وارد کردن نام سرویس اگر توضیحاتی اضافی دارید میتوانید در قسمت توضیحات وارد کنید.در قسمت فرم اولیه و فرم ثانویه شما از بین فرم هایی که در قسمت فرم ساز تعریف کردید برای سرویس خود فرم هایی را انتخاب میکنید که هنگام استفاده از آن در فهرست درخواست ها باید توسط درخواست دهنده یا مجری تکمیل شود.

نظرسنجی :اگر این گزینه فعال باشد هنگام ارسال درخواست جدید برای سرویس تعریف شده از شما شماره همراه نظر سنجی میخواهد که با توجه به فرمی که برای نظر سنجی تعریف کردید درخواست دهنده یا درخواست گیرنده باید آن فرم را پر کند

ارسال پیامک در زمان تخصیص: اگر تیک این گزینه فعال باشد وقتی درخواستی به شما اختصاص یابد پیامکی برای شما ارسال خواهد شد.

امکان توقف اجرای درخواست: اگر تیک این گزینه فعال باشد میتوانید هنگام پذیرش درخواست آن را متوقف کنید و بعدا ادامه درخواستتان را انجام دهید.

نمایش درخواست ها بر اساس نقش های تعریف شده :اگر تیک این گزینه فعال باشد درخواست ها را بر اساس نقش هایی که در قسمت مدیریت نقش ها تعریف کردید مشاهده میکنید.

گروه سرویس :میتوانید سرویس های خود را گروه بندی کنید و مجموعه ای از سرویس ها را در گروه مشخصی قرار دهید.

محدوده جغرافیایی: میتوانید برای سرویس خود از بین محدوده هایی که در منوی اصلی_ فهرست محدوده ها تعریف کردیم انتخاب کنید.

فهرست گردش کاری: میتوانید از بین گردش های کاری که در قسمت فهرست گردش کاری تعریف کردید انتخاب کنید.

شیفت کاری: میتوانید شیفت کاری مد نظر خود را که در فهرست شیفت کاری تعریف کردید انتخاب کنید.که طبق شیفت کاری تعریف شده تقویم کاری با تعریف شروع از روز دلخواه به ما نمایش میدهد.

در پایان دکمه ی ذخیره بالای صفحه را کلیک میکنیم و اگر قصد پاک کردن کل فیلدها را دارید دکمه جدید در بالای صفحه را کلیک کنید،سپس دوباره اطلاعات را واردکنید.